Para fazer a troca ou devolução de um produto será necessário que o mesmo esteja dentro do prazo de 30(trinta) dias corridos, contando a partir da data de recebimento do pedido. Solicite a devolução através de um de nossos canais de contato que estarão listados abaixo. Siga as instruções para fazer a postagem do seu produto. O produto deverá ser postado, já embalado, para o seguinte destinatário:

Rua Camboriú, 673, sala 702 bloco B – Fazenda, Itajaí/SC – CEP 88301-959.

Condições para devolução ou troca:

O produto deve estar intacto e lacrado.
Caso o produto apresente defeito por mau uso, não será autorizado o estorno e devolveremos o produto ao cliente.
Não serão aceitos produtos fora do prazo de 30 (trinta) dias corridos.

É indispensável a apresentação de nota fiscal para realização da devolução/troca.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato através do formulário da página central de atendimento ou pelos canais abaixo:

WhatsApp: (48) 9 9905-0279
E-mail: contato@bynovva.com.br